海启星数字员工团队

企业全能智能体（Enterprise AI Agent）

基于 LLM（大语言模型）构建的智能体团队，具备自主决策、工具调用、多模态交互等核心能力，覆盖研发、销售、人力、财务、生产、客服、管理层等全业务流程，用自然语言连接所有业务系统，让每个人都能像对话一样完成工作。

🤖 当前级别：L2 级（工具使用型智能体）

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👥 数字员工团队

5 位专业智能体，覆盖公司核心业务场景

员工编号：HD-001

海小星

对外形象官 · 海洋数据助手

• 公司品牌对外宣传与推广
• 客户服务与咨询响应
• 海洋知识科普与教育内容创作
• 媒体沟通与公关事务协助
• 潮汐、台风等海洋数据查询

品牌宣传客户服务海洋科普媒体沟通数据查询

💬 开始对话 📊 对话记录

员工编号：HD-005

海小通

项目管理专员

• 项目报告整理与编写
• 项目资料收集与归档
• 项目进度跟踪与更新
• 跨部门信息沟通与协调
• 会议纪要与任务分配

报告编写资料管理进度跟踪信息协调会议管理

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员工编号：HD-003

海小宝

内部管理专家

• 岗位配置与工作事项管理
• 人事行政与人力资源服务
• 公司制度解读与政策咨询
• 工作量分析与效能评估

岗位管理人事行政制度咨询效能分析

💬 开始使用

员工编号：HD-002

海小思

产品研发助手

• 智能硬件装备研发辅助
• 技术文档整理与分析
• 研发需求转化与方案设计
• 技术难点攻关支持
• 代码审查与 Bug 分析

产品研发技术分析方案设计难点攻关代码审查

💬 开始对话

员工编号：HD-004

海小螺

运维巡检卫士

• 公司站点运维线上自动化巡检
• 设备状态监控与异常预警
• 运维数据统计与分析
• 故障快速定位与初步诊断
• 系统性能监控与优化建议

自动化巡检状态监控数据分析故障诊断性能优化

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🧠 核心能力（L2 级）

HD-001 已具备的 6 大智能体能力

🎯

自主决策

基于 LLM 语义理解，自动识别用户意图，智能选择最合适的工具执行任务，无需人工指定流程。

🛠️

工具调用

Function Calling 机制，支持潮汐查询、台风查询、知识库检索等 5+ 个工具，可扩展任意 Python 函数。

🧠

长期记忆

RAG 向量知识库，支持企业制度、产品知识、业务流程等文档的语义检索，提供准确的知识问答。

🎤

多模态交互

ASR 语音识别 + TTS 语音合成 + Markdown 富文本（表格、链接、列表），支持文字和语音双模式。

⚡

任务执行

实时数据查询、报告生成、数据分析，从查询到输出全流程自动化，节省 90% 人工时间。

🎨

个性化角色

专属 IP 形象、主题色、欢迎语、音色选择，每个数字员工都有独特的性格和专业领域。

🚀 智能体演进路线

从 L2 工具使用型 → L3 自主规划型 → L4 完全自主型

✅ 当前阶段（2026年5月）

L2 级 - 工具使用型智能体

HD-001 已上线，具备完整的工具调用和多模态交互能力。

✅ 意图识别（LLM 语义理解）
✅ 工具调用（5+ 个业务工具）
✅ 语音交互（ASR + TTS）
✅ 知识库检索（RAG 向量数据库）
✅ 表格直出（SSE 流式优化）

🎯 短期目标（1-3 个月）

L2.5 级 - 部门级智能助手

扩展至销售、人力、财务等部门场景，支持更多业务工具。

🔄 销售报表生成（CRM 对接）
🔄 考勤、请假、报销查询（HR 系统）
🔄 预算分析、财务报表（财务系统）
🔄 工单处理、客户反馈（客服系统）
🔄 生产进度、设备监控（MES/IoT）

🎯 中期目标（3-6 个月）

L3 级 - 自主规划型智能体

支持复杂任务分解，多步骤自主执行，跨系统协同。

📋 任务分解（复杂任务拆分为子任务）
📋 条件判断（根据中间结果调整策略）
📋 错误恢复（自动重试或降级方案）
📋 跨系统联动（多工具协同执行）
📋 自动报告（巡检 → 分析 → 报告 → 邮件）

📋 长期目标（6-12 个月）

L4 级 - 完全自主型智能体

长期目标驱动，自主学习优化，预测性分析。

🔮 长期记忆（跨会话、跨月记忆）
🔮 自主学习（从错误中优化策略）
🔮 预测分析（趋势预测、风险预警）
🔮 多智能体协同（HD-001 ~ HD-005 协作）
🔮 战略决策支持（经营分析、规划建议）

🌟 核心优势

为什么选择数字员工？

⚡

高效协作

7×24 小时不间断工作，多任务并行处理，大幅提升工作效率

🧠

智能决策

基于 AI 技术的智能分析与决策支持，提供专业建议

🔄

持续进化

通过机器学习不断优化能力，适应业务发展需求

🌐

全时在线

随时随地响应需求，确保业务流程顺畅运行

🎯

统一入口

一个助手覆盖所有业务，降低学习成本，提升使用体验

💬

自然语言

用对话代替复杂系统操作，提升效率 10 倍